Mentions légales

1. Informations éditeur

Ce site Internet est la propriété de la SARL LE RADIO

dont le Siège social est :

HOTEL RESTAURANT LE RADIO
43, avenue Pierre et Marie Curie
63400 CHAMALIERES
FRANCE

Tél. 04 73 30 87 83
Fax – 04 73 36 42 44

Le Directeur de la publication du site Internet est Caroline Mioche

Les mises à jour sont assurées par l’Hôtel Radio.

Pour toute suggestion, information, réaction concernant ce site, n’hésitez pas à écrire au webmestre via le formulaire de contact.

2. Informations générales

• Traitement des données personnelles (liste de diffusion) :
  Votre adresse électronique (qui a fait l’objet d’une inscription volontaire) servira uniquement à acheminer notre réponse à votre question. Elle ne sera en aucun cas communiquée à des tiers.
  En application de l’article 27 de la loi Informatique et libertés en date du 6 février 1978, vous disposez d’un droit de modification et de suppression des données qui vous concernent.
  Pour cela, vous êtes libre, à tout moment, de nous le signaler via le formulaire de contact.

3. Informations techniques

• Création et  Hébergement du site : DBM – De Bussac Multimédia
  44 Avenue des Etats-Unis
  63000 Clermont Ferrand
  France
  Tel : +33 4 73 40 65 65
  www.debussac.net
• Affichage et consultation des pages du site :
  L’affichage des pages du site est optimisé pour une résolution d’écran de 1024 x 768, dans une palette de 65536 couleurs.
  Nous vous recommandons la consultation de ces pages avec les principaux navigateurs Internet suivants :
  • Microsoft Internet Explorer, version 8, 9 et ultérieures,
  • Mozilla Firefox11 et ultérieures,
  • Safari MAC/PC
• Impression des pages du site :
  Toutes les pages du site sont disponibles dans un format compatible avec leur impression.
  Le texte imprimé mentionne l’emplacement du document sur le site.
• Plugs-in :
  Certains documents sont proposés au format PDF. Pour pouvoir les ouvrir, les consulter et les imprimer, vous devez utiliser le module Acrobat Reader de la société Adobe. Vous pouvez le télécharger en cliquant ici.

4.Informations juridiques

L’utilisateur du site s’engage pour sa part à respecter les règles suivantes :

• Clause de non responsabilité

Le présent site ne peut garantir l’exactitude de toutes les informations contenues sur le site. Cependant, l’éditeur s’efforcera de diffuser des informations exactes et à jour, ainsi que de corriger les erreurs qui lui seront signalées.

• Copyright

Dans le cadre d’un usage autre que strictement privé, ne pas résumer, modifier, altérer le contenu textuel ni les données cartographiques du site Internet sans autorisation préalable de l’éditeur. Les demandes doivent être adressées via le formulaire de contact.

Pour un usage privé, la reproduction partielle sur support papier des données textuelles contenues sur le site est libre. Elle peut être réalisée sans autorisation de l’éditeur du site. Cette reproduction ne peut cependant être présentée comme une version officielle.
L’autorisation de reproduire est accordée à l’utilisateur sans paiement de droits, sous réserve que le demandeur s´engage à citer le nom du propriétaire du site Internet et l´adresse du site Internet (avec un lien hypertexte) et sans modification.

• Création de liens hypertextes

Il est possible de créer un lien vers le site sans autorisation expresse de l’éditeur, à la seule condition que ce lien ouvre une nouvelle fenêtre du navigateur Internet. Toutefois, l’éditeur se réserve le droit de demander la suppression d’un lien qu’il estime non conforme à sa politique éditoriale.

• Crédit photographique

Les photographies présentes sur ce site ne peuvent faire l’objet d’une quelconque reproduction.

Photographies culinaires, Photographies de l’hôtel : Bayle, Foudimages

Photographies de paysages auvergnats : Vincent Meron

4.Conditions Générales de vente

ARTICLE 1 : DISPOSITIONS GÉNÉRALES

1.1 Le client s’engage à respecter et à faire respecter toutes les dispositions énoncées dans le présent document, ainsi que les prescriptions légales et réglementaires. Ces conditions de ventes sont modifiables à tout moment et sans préavis ni notification. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date du séjour.

1.2 Toute confirmation de réservation de la part du client suppose la consultation et l’acceptation complète et sans réserve des présentes conditions générales et des conditions de vente du tarif réservé. L’accord du client concernant les présentes conditions générales et les conditions de vente du tarif réservé intervient lors de la réservation ; aucune réservation n’est possible sans cet accord.

ARTICLE 2 : PRIX

2.1 Les tarifs sont indiqués en euro (€) et incluent la TVA au taux applicable au jour de la réservation. Tout changement du taux applicable ou toute modification ou instauration de nouvelles taxes sera répercuté sur les prix sur la base du tarif hors taxes augmenté des taxes en cours et au taux en vigueur à la date du séjour. 2.2 Les tarifs s’entendent par chambre, pour le nombre de personnes indiqué et pour les dates sélectionnées. Sauf mention contraire (offres spéciales, forfaits) les prestations annexes ne sont pas incluses.

2.3 Taxe de séjour : l’hôtel collecte au nom et pour le compte de la commune et du département une taxe de séjour journalière par adulte hébergé. Cette taxe n’est pas incluse dans les tarifs et doit être réglée à l’hôtel lors du séjour. Son montant est défini annuellement par délibération municipale. Conformément à la législation, le non-paiement de cette taxe entraine des poursuites judiciaires.

2.4 Aucun séjour réservé avant la mise en place d’une éventuelle offre promotionnelle ne fera l’objet de remboursement, même partiel.

2.5 Pour les longs séjours, au-delà de 7 nuits, un règlement sera demandé en milieu de séjour.

ARTICLE 3 : RÉSERVATIONS

3.1 Les réservations peuvent être faites par téléphone, par e-mail, par courrier ou sur le site www.hotel-radio.fr

3.2 La réservation ne sera effective que si cette dernière est garantie par le client, soit en communiquant un numéro de carte bancaire avec la date de validité ou par versement d’arrhes.

3.3 Sauf conditions particulières liées au tarif, le règlement de l’ensemble des prestations se fait directement à l’hôtel.

3.4 Le client est le seul responsable de ses choix et de leur adéquation à ses besoins, de telle sorte que la responsabilité de l’Hôtel RADIO ne peut être recherchée à cet égard.

ARTICLE 4 : MOYENS DE PAIEMENT

4.1 L’Hôtel RADIO accepte comme moyen de paiement les chèques, les espèces et les cartes de paiement suivantes : Carte Bancaire, Visa, Mastercard et American Express. Tous les paiements sont effectués en Euro (€).

4.2 L’Hôtel RADIO propose un système de réservation en ligne sur son site internet nécessitant selon les conditions liées au tarif soit un paiement en ligne, soit une garantie avec un numéro de carte bancaire. L’hôtel fait appel à un tiers de confiance (Ingenico Payment Services) qui protège et crypte toutes les données sensibles transmises à la réservation.

4.3 Lors de l’enregistrement de la réservation, une autorisation de débit de la carte de crédit sera effectuée. Ceci sera fait à titre indicatif, et ne sera en aucun cas un débit de la carte de crédit sauf dans le cas d’une offre promotionnelle « non annulable – non remboursable ».

ARTICLE 5 : ANNULATION OU MODIFICATION DU FAIT CLIENT

5.1 Il est rappelé au client, conformément à l’article L.121-21-8 12°du Code de la consommation, qu’il ne dispose pas de droit de rétractation prévu à l’article L. 121-21 du Code de la consommation.

5.2 En cas d’annulation, de modification de réservation ou de non-présentation (no-show), les conditions particulières du tarif réservé s’appliquent.

ARTICLE 6 : SÉJOUR A L’HÔTEL

6.1 En application de la réglementation en vigueur, il pourra être demandé au client, à l’arrivée à l’hôtel, de remplir une fiche de police. Une pièce d’identité devra alors être présentée.

6.2 Les chambres sont disponibles à partir de 15h00 et le client doit quitter la chambre avant 11h00 heures le jour du départ. A défaut, il lui sera facturé une nuitée supplémentaire.

6.3 En fonction de leur typologie, les chambres sont réservables pour une occupation maximale limitée. Pour raison de sécurité, le client s’engage à ne pas héberger des personnes supplémentaires dépassant la capacité maximale autorisée de la chambre.

6.4 L’utilisation d’appareils électro-ménagers autres que ceux fournis par l’hôtel est strictement interdite, notamment les appareils de cuisson.

6.5 L’hôtel accepte les animaux le compagnie, sans supplément.

6.6 En cas de dégradation, le coût de la remise en état de la chambre et une indemnité d’immobilisation seront dus par le client. Le coût sera alors transmis au client sur présentation d’un devis.

6.7 L’Hôtel RADIO dispose uniquement de chambres non-fumeur. En cas de non-respect, une indemnité forfaitaire de 150 € par séjour sera due par le client.

6.8 Le client accepte et s’engage à utiliser la chambre de manière responsable et respectueuse. Aussi tout comportement contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public amènera l’hôtelier à demander au client de quitter l’établissement sans aucune indemnité et/ou sans aucun remboursement si un règlement a déjà été effectué. Dans le cas où aucun règlement n’a encore été effectué, le client devra s’acquitter du prix des nuitées consommées avant de quitter l’établissement.

ARTICLE 7 : FORCE MAJEURE

7.1 On entend par force majeure tout évènement extérieur aux parties présentant un caractère à la fois imprévisible et insurmontable qui empêche soit le client, soit l’hôtelier, d’assurer tout ou partie des obligations prévues par le contrat. Sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit ceux habituellement reconnus par la jurisprudence des Cours et Tribunaux français.

7.2 Chaque partie ne pourra être tenue responsable à l’égard de l’autre partie en cas d’inexécution de ses obligations résultant d’un évènement de force majeure. Il est expressément convenu que la force majeure suspend, pour les parties, l’exécution de leurs obligations réciproques et que chaque partie supporte la charge des frais qui en découlent.

ARTICLE 8 : INFORMATIQUE ET LIBERTÉ

8.1 En application de la loi 78-17 du 06 janvier 1978, les clients sont avertis que leur réservation fait l’objet d’un traitement nominatif informatisé. Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données saisies, qui s’exerce auprès du siège social Hôtel RADIO, 43 avenue Pierre et Marie Curie, 63400 CHAMALIERES. Il est précisé que ces informations ne sont pas communiquées à des tiers.

8.2 L’Hôtel RADIO propose un accès Wifi gratuit permettant aux clients de se connecter à Internet. Le client utilisateur s’engage à ce que les ressources informatiques mises à disposition ne soient en aucune manière utilisées à des fins de reproduction, de représentation, de mise à disposition ou de communication au public d’œuvre ou d’objets protégés par un droit d’auteur, par un droit voisin tels que des textes, images photographiques, œuvres musicales audiovisuelles, logiciels et jeux vidéo, sans l’autorisation des titulaires des droits prévus aux livres I et II du code de la propriété intellectuelle lorsque cette autorisation est requise.

8.3 L’Hôtel RADIO dispose d’un système de vidéosurveillance au sein des parties communes du bâtiment.

ARTICLE 9 : DÉLOGEMENT

9.1 En cas d’impossibilité pour des raisons techniques ou de force majeure pour L’Hôtel RADIO d’honorer une réservation, ce dernier se réserve la possibilité de reloger le client dans un hôtel de catégorie équivalente ou supérieure, proposant des prestations de même nature. Le transfert sera alors à la charge de l’hôtelier qui ne pourra être recherché en paiement d’une quelconque indemnité supplémentaire.

ARTICLE 10 : RESPONSABILITÉ

10.1 Le client sera tenu pour responsable de tout dommage, de toute dégradation, de tout acte de vandalisme qui pourrait survenir du fait de l’occupation des locaux et/ou du fait des participants et / ou du personnel dont il a la charge, tant aux biens mobiliers, de décoration et immobiliers appartenant ou non à l’hôtel. Le client en supportera les coûts de remise en état conformément à l’article 6.6 des présentes.

10.2 Les photographies et vidéos présentées sur le site de l’hôtel ne sont pas contractuelles. Même si tous les meilleurs efforts sont faits pour que les photographies, vidéos, représentations graphiques et les textes reproduits pour illustrer l’Hôtel RADIO donnent un aperçu aussi exact que possible des prestations d’hébergement proposées, des variations peuvent intervenir, notamment en raison du changement de mobilier ou de rénovations éventuelles.

10.3 Dans le processus de réservation en ligne, sur le site Internet www.hotel-radio.fr, l’Hôtel RADIO ne pourra être tenu responsable des éventuels dommages résultant de l’utilisation du réseau Internet tels que pertes de données, virus, rupture de service…

ARTICLE 11 : MODALITÉS DE RÉCLAMATION

11.1 Toute réclamation doit être adressé à l’Hôtel RADIO par écrit par lettre recommandé A/R, et ce dans un délai de 8 jours suivant la date de départ du séjour faisant l’objet de la dite réclamation. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

11.2 : Médiation : Après avoir saisi la direction et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 7 jours, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel. Médiation Tourisme et Voyage BP 80 303 75 823 Paris Cedex 17

ARTICLE 12 : LOI APPLICABLE

12.1 Les litiges pouvant découler de l’application ou l’interprétation des présentes conditions générales de ventes seront soumises au droit français et relèveront de la compétence exclusive des juridictions françaises.